FAQ - UNSERE FRIENDLY ANSWERED QUESTIONS

SCHUTZ & SICHERHEIT

Mit Fernlicht sieht man einen Fußgänger ohne Reflektor erst bei 150 Metern, mit Reflektor schon bei 600 Metern! Und bei Abblendlicht sieht man einen Fußgänger ohne Reflektor erst bei 50 Metern, mit Reflektor schon bei 350 Metern!

- INFORMATIONS-VIDEO "SICHERHEIT MIT FUNKELN IM DUNKELN" -

Beim Kauf eines Qualitäts-Reflektors achtet bitte darauf, dass folgende Informationen auf der Packung stehen:

-CE Kennzeichnung  

-EN 13356

-Angabe des Instituts, das die Typprüfung durchgeführt hat (z.B. finnisches Institut für Arbeitsmedizin)

-Anleitung

-Hersteller


Um im Dunkeln gut gesehen zu werden, solltest Du gleich mehrere Reflektoren anbringen.

Die modischen Anhänger können auch an den Jackentaschen, Rucksäcken und Handtaschen befestigt werden.

Jeder Mode-Reflektor an Dir, macht Dich für Dritte besser sichtbar. Hier gilt das Motto: Je mehr, desto sicherer "Funkeln Im Dunkeln".

Ausführliche Informationen zum Thema "Sehen und Gesehen werden im Dunkeln"

Unsere Reflektoren sind modische und stylische Fashion-Accessoires, die Dir auch und gerade bei Tageslicht immer eine tolle persönliche Note verleihen.

Sicherheit ist tragbar und muss nicht hässlich sein. .


VERSAND & RETOUR

Schau gerne bei uns in den AGB nach, dort haben wir eine ausführliche Dokumentation darüber. Wir versenden vom schönen Bodensee, genau gesagt aus 88090 Immenstaad, auf der badischen Seite des Bodensee.


Der Versand Deiner Bestellung erfolgt in der Regel durch die Deutsche Post/DHL. Wir versenden standardmäßig nach Deutschland.

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung Euro 3,00

Ab einem Warenwert von Euro 30,00 kostenfreier Versand. Die Versandkosten sind inklusive 19% Mehrwertsteuer (im Zeitraum Juli bis Dezember 2020 beträgt die MwSt. 16%).


Versandkosten in die EU z.B. Österreich, Italien:

Pauschal 4,00 €    

Versandkostenfrei ab Euro 30,00 Bestellwert.


Bitte beachten, dass bei Nicht EU-Ländern Zollgebühren anfallen können, die vom Käufer selbst getragen werden müssen

Versandkosten International (nicht EU-Länder):

Pauschal: 7,00€

Auch hier gilt versandkostenfrei ab 30,00€ Bestellwert.


National

Die Lieferzeit durch Post/DHL innerhalb Deutschlands beträgt 2-5 Werktage.

EU-Länder

Die Lieferzeit durch Post/DHL ins EU-Ausland liegt bei 4-9 Werktagen.

International (nicht EU-Länder)

Die Lieferzeit durch Post/DHL international (nicht EU-Länder) liegt in der Regel bei 5-10 Werktagen.

Die Lieferzeit durch DHL in Nicht-EU Länder kann durch Zollvorgänge verzögert werden, hierauf haben wir keinen Einfluss.

Beachtet bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit die Du bestellt hast.


Wir legen großen Wert auf unsere Verpackungen. Es sollen schließlich alle Bestellungen sicher und unbeschädigt bei Dir eintreffen. Zudem verpacken wir mit überwiegend recycelbaren Materialien und biologisch abbaubaren Verpackungsmaterialien, zum Schutz unserer Umwelt. Unsere Verpackungen verwenden wir so oft wie möglich. Wir freuen uns, wenn Du für die Verpackung eine weitere Verwendung hast. 


Beschädigungen beim Versand übernehmen natürlich wir. Kontaktiere uns ganz einfach unter kontakt@funkelnimdunkeln.de und wir kümmern uns darum, dass Du ganz schnell Ersatz für die  beschädigten Artikel erhalten.

Ja, Du kannst die Produkte ohne Fragen zu stellen zurückgeben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deiner Bestellung.  Weitere ausführliche Informationen findest Du auf unserer Webseite unter “Rückgabe & Widerruf”.


ZAHLUNGEN

In unserem Shop stehen Dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PAYPAL, PAYPAL EXPRESS

Im Bestellprozess wirst Du auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst Du da registriert sein bzw. Dich erst registrieren, mit Deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhälst Du beim Bestellvorgang.

PAYPAL PLUS

Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Dir verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal-Service an. Du wirst auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kannst Du Deine Zahlungsdaten angeben und die Verwendung Deiner Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

Wenn Du die Zahlungsart PayPal gewählt hast, musst Du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. Dich  erst registrieren und mit Deinen Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst Du beim Bestellvorgang.

 

KREDITKARTE ÜBER PAYPAL

Wenn Du die Zahlungsart Kreditkarte gewählt hast, musst Du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Deinem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Deine Karte belastet. Weitere Hinweise erhälst Du beim Bestellvorgang.

 

Lastschrift via PayPal

AKTUELL NICHT VERFÜGBAR! WIR ARBEITEN DARAN!

Wenn Du die Zahlungsart Lastschrift gewählt hast, musst Du, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilt Dir PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wirst Du von PayPal informiert (sog. Pre Notification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal Deine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Dein Konto belastet. Weitere Hinweise erhältst Du beim Bestellvorgang.

 


Unser E-Commerce-System Shopify wickelt alle Kreditkartenzahlungen für uns und Dich sicher ab.

Shopify ist PCI-konform nach Stufe 1  und verwendet 256-Bit-  SSL-Zertifikate um Deine Bestelldaten sicher zu halten. Wir sehen z.B. Deine  Kreditkartennummer nicht und speichern sie daher auch nicht.

Wenn Du mit amazon.com (aktuell nicht verfügbar) oder PayPal-Konto auschecst, wird diese Organisationen die Transaktion für Dich abwickeln und den Betrag an uns weiterleiten. Wir sehen keine Deiner Kontodaten, außer E-Mail und Lieferadresse.


Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.