Rückgabe und Widerruf

Rückgabe

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

sicherlich kann es einmal vorkommen, dass Dir ein in unserem Shop gekaufter Artikel nicht gefällt oder nicht passt.

Bevor Du die jetzt planst die Waren zurück zu geben, melde Dich doch bitte per E-Mail oder telefonisch bei uns. Oftmals lässt sich die Angelegenheit vorab - also ohne Rückgabe und Rücksendung - zu Deiner Zufriedenheit klären. 

Die Rückgabe von nicht personalisierten Produkten ist natürlich immer innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich. Bei fehlerhaften Bestellungen (z.B. falsche Größe, fehlerhafter Druck etc.) kontaktiere und bitte ebenfalls.

Per E-Mail: kontakt@funkelnimdunkeln.de  (24/7 - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) oder telefonisch: 07545 - 7399630 (Mo - Fr 10.00 Uhr - 16.00 Uhr)

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hat bzw. haben.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getätigt hast und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (FunkelnimDunkeln, Peter Berger, Frickenwäsele 29a, D-88090 Immenstaad am Bodensee (E-Mail: kontakt@funkelnimdunkeln.de), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief oder eine E-Mail) schriftlich über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Ausschluss- bzw. Erlöschens-Gründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:    

-zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; -zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; -zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; -zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen: 

-zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; -zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; -zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, dann haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Deine Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren musst Du tragen! (Wir sind ein kleiner E-Shop und kein Großer wie Zalando oder Amazon etc., die sich diese Art von Geschäftsmodel leisten können. Das wollen und können wir nicht!).

Für einen evtl. Wertverlust der Waren musst Du nur aufkommen, wenn dies durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang, durch Dich entstanden ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es per Mail oder Post an uns zurück.

FunkelnimDunkeln, Peter Berger, Frickenwäsele 29A / D-88090 Immenstaad

Email: kontakt@funkelnimdunkeln.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

_______________________________________________________

___________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*):

___________________________ Name des/ der Verbraucher(s):

___________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s)

___________________________ Unterschrift des/ der Verbraucher(s) / (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum (*)                                                                                          

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